Виктор Ананич: личный прием и телефонная линия позволяют услышать людей и принять решения, которые действительно улучшат качество жизни

16 апреля заместитель председателя Постоянной комиссии по экономике, бюджету и финансам Виктор Ананич провел личный прием граждан и прямую телефонную линию, объединив два формата работы, которые позволяют получить максимально широкий и объективный срез общественных запросов.

В ходе приема удалось вникнуть в личную ситуацию, увидеть ее контекст и оценить необходимость оперативного содействия.

Прямая телефонная линия дополнила картину обращений. К слову, телефонный формат оказался удобным для тех, кто не может присутствовать лично, и позволил охватить большее количество обращений за короткое время.

Граждане поднимали широкий круг вопросов, затрагивающий как повседневные жизненные ситуации, так и более системные темы. Обращения касались правовых инициатив, индивидуальных социальных и финансовых вопросов, ситуаций, связанных с соседскими и имущественными отношениями, предложений по улучшению работы отдельных банковских сервисов, а также идей, направленных на развитие общественно значимых программ и повышение качества жизни людей с особыми потребностями. Обращения также касались введения норм обязательной идентификации домашних животных.

Также прозвучали слова благодарности за доступные банковские продукты для населения, в частности за кредит «На родныя тавары». Отдельно было отмечено внимательное и уважительное отношение сотрудников к клиентам в центре банковских услуг в Кричеве.

По словам Виктора Ананича, два формата, работающие параллельно, обеспечивают оперативный и разносторонний срез обращений, позволяя услышать людей с разными потребностями и понять спектр актуальных вопросов, волнующих белорусов.