Обращения граждан и работа с кадрами – на повестке заседания Бобруйского горисполкома

Сколько обращений поступает в горисполком от бобруйчан? Какова тематика проблемных вопросов? Как выстраивается работа с резервом кадров в некоторых организациях нашего города? Об этом говорили на заседании Бобруйского горисполкома 19 августа. В работе принимали участие заместитель председателя Могилевского облисполкома Руслан Страхар, начальник главного управления юстиции облисполкома Андрей Столяров, первый заместитель начальника главного управления по здравоохранению облисполкома Ирина Ляхович.

За первое полугодие в горисполком поступило 1026 обращений граждан (на 114 больше, чем за аналогичный период 2023 года) и 53 обращения юридических лиц (рост 32,5%). К слову, обоснованными признаны только 40% от общего количества. Увеличилось количество обращений в вышестоящие государственные органы, почти половина касалась вопросов ЖКХ. Больше стало и коллективных обращений, и надо отметить, что некоторые заявители выступают за общее дело и развитие города: благоустройство лесного массива в Киселевичах (199 подписей), устройство детской спортивной площадки на Тепличном (143 подписи).
– Как мы видим, в горисполком поступают не только жалобы, подписанные большим количеством горожан, но и предложения по дальнейшему благоустройству Бобруйска. Можно сделать вывод, что предпринимаемые руководством горисполкома усилия находят положительный отклик у населения, вызывают ответную инициативу, – подчеркнула начальник управления по работе с обращениями граждан и юридических лиц горисполкома Наталья Ломако.
Во время личного приема граждан руководством горисполкома принято 158 заявителей (+30 по сравнению с 1-м полугодием 2023 года), в том числе председателем – 79 (+1). На прямые телефонные линии поступило 301 обращение (+29). В службе «одно окно» приняли более 6 тысяч заявлений заинтересованных лиц по административным процедурам, всего же за первое полугодие сюда обратились около 11 тысяч человек.

Самые актуальные темы обращений – ЖКХ, архитектура и строительство, жилищный фонд, торговля, землеустройство и землепользование.
– Основными причинами для обращений в горисполком по вопросам ЖКХ служат несвоевременное и некачественное выполнение ремонтно-строительных работ, ненадлежащее реагирование на выполнение заявок и претензий граждан, поступающих в ЖЭУ и службу «Контакт-центр 115». Продолжают отмечаться факты халатного отношения к исполнению служебных обязанностей работников жилищно-коммунальных организаций, – рассказала Наталья Ломако.
Анализируя работу с обращениями граждан, Наталья Сергеевна сделала вывод: «Горисполкомом принимаются необходимые меры по оперативному и качественному решению вопросов жизнедеятельности граждан, однако необходимо принимать дополнительные меры по налаживанию работы в строительных и ЖКХ организациях, усиливать информированность горожан о планируемых работах». На этих моментах заострил внимание руководителей и председатель горисполкома Игорь Кисель. Руслан Страхар акцентировал, что надо внимательно подходить к информированию о сроках выполнения: «Если вопрос требует длительного решения, гражданам надо говорить об этом честно».

Второй вопрос на повестке – о состоянии работы с руководящими кадрами и их резервом в учреждениях здравоохранения и на заводе КПД. На заседании обсудили, какие проблемы с кадрами возникают в этих организациях и насколько эффективно формируется резерв, делились взглядами и предлагали пути решения. Одно из направлений серьезного разговора – молодые специалисты. Большое внимание уделяется их привлечению и закрепляемости на первых рабочих местах: предоставляются социальные гарантии, жилье, наставничество. Цифры, озвученные начальником управления организационно-кадровой работы горисполкома Жанной Бобковой, свидетельствуют, что ситуация с закрепляемостью молодежи улучшается. Как отметили, создание семьи способствует тому, чтобы молодые люди оставались работать в нашем городе. Соответственно надо активнее развивать межведомственное взаимодействие: организовывать экскурсии, турслеты, совместные мероприятия для общения молодежи из разных сфер.

Маргарита Бушуева,
фото Анастасии Кастрицы.