Директор ОАО «Бобруйскбытуслуги» Виталий Василик: расти и развиваться, или Формула идеального сервиса

«Сфера услуг не имеет конца. Она беспредельна, как Вселенная, и так же вечна»
(фраза из советского фильма «Чародеи» (1982)).

В четвертое воскресенье марта в нашей стране отмечается День работников бытового обслуживания населения и жилищно-­коммунального хозяйства. В честь профессионального праздника гость нашей новой рубрики «В объективе – директор» – руководитель ОАО «Бобруйскбытуслуги» Виталий Василик.

В машине ел, в машине спал

Кроме праздника работников бытового обслуживания, у нашего собеседника есть как минимум еще два повода для поздравлений: 16 марта у Виталия Анатольевича день рождения, и именно в этот день он утвержден в должности директора предприятия. А до этого большая часть сознательной жизни нашего героя была связана с торговлей и общепитом.

Так сложилось, что родители Виталия Анатольевича тоже были связаны с этой сферой. Мама Инна Ивановна работала на предприятии «Славутич», отец Анатолий Леонидович – в Автокомбинате №12 Могилевского облпотребсоюза водителем. Он обслуживал, как тогда говорили, сельмаги – магазины, расположенные в сельской местности. И частым его напарником был сын.

– С детскими садами тогда было трудно, – вспоминает Виталий Анатольевич, – поэтому практически с младенчества я был постоянным спутником отца. Подушка, одеяло и бутылочка с молоком. В машине ел, в машине спал.

Неудивительно, что выбор профессии был абсолютно сознателен: торговля и общепит.

В школьные годы Виталий, как и большинство советских школьников, вел активный образ жизни. Посещал фотокружок, тренажерный зал, занимался вольной борьбой, серьезно увлекался туризмом. Вместе с туристическим кружком, который организовала учитель физкультуры во 2-й школе Этя Нохимовна (фамилия которой, к сожалению, в памяти не сохранилась), ходил в походы по всему Бобруйскому району. Несмотря на загруженность, успевал и уроки сделать, и с друзьями во дворе в «футбик погонять».

В конце 1980-х автомобили были у единиц. Такси стоило дорого, маршруток тогда не было вовсе. Как и мобильных телефонов. Даже обычные телефоны в квартирах были не у всех. И школьники добирались в секции и кружки (порой на другой конец города) своим ходом. Примечательно, что кружки школьники тех лет выбирали сами. В лучшем случае поставив в известность родителей.

Во время учебы в институте Виталий занялся лыжами. И неоднократно участвовал в лыжных гонках, защищая честь своего вуза.

Его деятельная натура не могла удовлетвориться одной учебой. Не терпелось заняться практической работой. Поэтому Виталий перевелся на заочное отделение и вернулся в родной Бобруйск.

Приобретение опыта

Первым местом работы Виталия Василика стала ТПФ «Продтовары». Там же он, работая администратором, вел общественную работу – секретаря «первички» БПСМ (ныне БРСМ – прим. автора).

Дельнейшая судьба нашего героя тесно связана с БПСМ. Сперва вторым, а затем первым секретарем БПСМ Ленинского района, потом первым секретарем городского комитета БПСМ. В это же время закончил Академию управления при Президенте Республики Беларусь.

После «комсомольской» работы было много организаций, работа в которых дала нашему герою бесценный опыт. Это и управление торговли (Бобруйского горисполкома), и учобщепит, и ряд других организаций схожего профиля.

Наконец, в 2024 году судьба привела его в ОАО «Бобруйскбытуслуги» – предприятие, которое спустя 2 года он и возглавил.

Движение – это жизнь

Коммунально-бытовая отрасль в Беларуси считается одной из самых древних: ее создание относится еще к первому тысячелетию. А история «Дома быта» в Бобруйске неразрывно связана с развитием советской бытовой инфраструктуры. Построенное в советское время здание стало центральным пунк­том предоставления услуг населению: ремонта одежды, обуви, часов, парикмахерских услуг.

С тех пор предприятие прошло ряд реорганизаций, присоединение к нему нескольких предприятий города схожей направленности. Очередной такой этап завершен в октябре минувшего года.

На сегодняшний день в его структуру входит несколько объектов. Это сам «Дом быта» на улице Советской, 129, который сейчас является много­функциональным и может предоставить жителям нашего города практически весь спектр основных бытовых услуг. Аналогичные объекты расположены и на бульваре Приберезинском, 33, а также на рынке, возле бобра. Любой бобруйчанин поймет, о чем идет речь, услышав слова «здание на ступеньках».

Кроме того, предприятию принадлежат два здания на Горького, 41, ранее называвшиеся «Дом обуви» и «Ткани и ковры». Сейчас все они входят в состав ОАО «Бобруйскбытуслуги».

Какими же именно услугами могут воспользоваться бобруйчане? Это мужские и женские парикмахерские, маникюр и педикюр, фото- и швейное ателье.

Помимо этого, для горожан силами арендаторов оказываются услуги по ремонту обуви, часов, изготовлению ключей, солярий. Работают пункты выдачи заказов «Озон» и «Вайлдбериз».

Большую помощь, по словам директора, предприятию оказывает город.

– Благодаря постоянному вниманию и личной поддержке председателя гор­исполкома Максима Николаевича Гурина, его заместителя Аллы Анатольевны Богатенко, начальника управления торговли и услуг Елены Анатольевны Семенчук, – делится Виталий Анатольевич, – мы не только активно функционируем, но и развиваемся. Ведь в наше время остановиться – значит отстать навсегда.

Как известно, сегодня в сфере ­услуг существует большая конкуренция. Несмот­ря на это, новый руководитель четко знает и понимает, как и каким образом двигаться дальше. В том числе в части укрепления материально-­технической базы, расширения и улучшения качества оказываемых услуг.

Впереди у нового директора множество задумок и планов. Прорабатывается вопрос возможности открытия собственных прачечной, химчистки и даже оказания клининговых* услуг.

• Клининг – это профессиональная уборка помещений, квартир, офисов или прилегающих территорий, выполняемая специалистами с использованием спецтехники и безопасной химии.

– В связи с постоянным расширением спектра оказываемых услуг хотелось бы видеть в наших рядах больше женских мастеров и мастеров-универсалов, – признается Виталий Анатольевич. – Тут у нас есть большой потенциал. Ну и, конечно же, мы открыты для сотрудничества с арендаторами.

Пользуясь случаем, хочу поздравить всех работников предприятия и коллег с профессиональным праздником. Пожелать всем мира, благополучия, тепла в доме и в сердце, конечно же, успехов в работе. А наших дорогих бобруйчан будем рады видеть нашими постоянными клиентами.

В свою очередь хотим поздравить Виталия Анатольевича с днем рождения и профессиональным праздником, пожелать успехов в новой должности и реализации всех начинаний. Ведь сфера услуг не имеет границ.

Павел Подзоров
Фото Елены Корбут