Что делать, если купили товар с истекшим сроком годности?

В редакцию обратилась бобруйчанка Алина, которая приобрела на большую сумму просроченную и непригодную к употреблению продукцию в одном из магазинов города. Денежные средства ей вернули. Однако бобруйчанка хочет упредить подобные ситуации в будущем и спрашивает: как действовать в такой ситуации, чтобы были приняты меры в отношении нарушителей?

Вопрос мы адресовали главному врачу Бобруйского зонального центра гигиены и эпидемиологии Дмитрию Лайтеру:

– В случае наличия факта реализации товара с истекшим сроком годности нужно обратиться в городской исполнительный комитет, администрацию района либо в Бобруйский зональный центр гигиены и эпидемиологии с заявлением, которое должно соответствовать требованиям Процессуально-исполнительного кодекса Республики Беларусь. Заявление физического лица об административном правонарушении может быть устным или письменным. Анонимное заявление не может служить поводом к началу административного процесса.

Письменное обращение можно направить посредством почтовой либо электронной связи. Или заполнить соответствующую форму на сайте учреждения в рубрике «Электронные обращения». Такое обращение подлежит рассмотрению в порядке, определенном Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц», в течение пятнадцати дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, – не позднее месяца. Специалисты учреждения проведут обследование торгового объекта по изложенным в обращении фактам. Информация, содержащаяся в обращении, может быть также использована для назначения надзорных мероприятий в отношении данного торгового объекта. По итогам рассмотрения обращения заявителю будет направлен ответ в установленный законодательством срок.

Одновременно информируем, что права потребителя и продажа продовольственных товаров регулируются Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 года No90-З «О защите прав потребителей».

Согласно части 1 статьи 43 этого Закона, с целью защиты прав покупателей местные исполнительные и распорядительные органы обязаны при выявлении случаев реализации товаров с истекшими сроками годности и (или) хранения направлять предписания изготовителям (продавцам, поставщикам, представителям) о приостановлении производства и (или) реализации потребителям таких товаров либо о прекращении реализации потребителям таких товаров до устранения допущенных нарушений.