Подход к проблемам. В Могилевской области подведены итоги по контролю за работой с обращениями граждан

Результаты контрольных мероприятий (в 2025 году проведено 5 проверок и 1 мониторинг деятельности госорганизаций) рассмотрены на коллегии Комитета госконтроля Могилевской области.

На заседании отмечено, что местными органами власти, организациями и предприятиями приняты меры по решению проблемных вопросов населения, совершенствованию работы с обращениями граждан и юридических лиц, деятельности службы «одно окно».

Вместе с тем КГК выявил ряд нарушений, в том числе порядка рассмотрения государственными органами и организациями обращений граждан и осуществления административных процедур.

Также отмечено, что формализм при рассмотрении отдельных обращений вынуждает граждан обращаться в контрольное ведомство. В прошлом году в КГК Могилевской области поступило 651 обращение. Наибольшее количество (третья часть) касались коммунально-бытовых вопросов и благоустройства. В числе актуальных тем – проблемные вопросы, связанные с деятельностью организаций, выплатой заработной платы, затрагивающие трудовые и гражданско-правовые отношения.

Часть из рассмотренных или взятых КГК Могилевской области на контроль обращений оперативно решены.

В 2025 году за допущенные нарушения при рассмотрении обращений и проведении административных процедур к дисциплинарной ответственности привлечены 35 работников государственных органов и организаций. В отношении 12 должностных лиц применена профилактическая мера воздействия в форме предупреждения о недопустимости нарушений законодательства.

По итогам заседания коллегии заинтересованным внесен ряд предложений, их реализация взята на контроль.

Контрольно-аналитические мероприятия по вопросам соблюдения государственными органами и организациями законодательства об обращениях граждан продолжаются.