БЖД запустила единый круглосуточный контакт-центр для пассажиров

Контакт центр БЖД теперь работает по всей Беларуси и дает справочную информацию круглосуточно.

sputnik.by 2 марта 2019 в 11:19 688 0

БЖД запустила единый круглосуточный контакт-центр для пассажиров

Официально контакт-центр железной дороги открылся в июле 2018 года в Могилеве. Работы по присоединению к единому номеру "105" областей Беларуси продолжались до настоящего времени. На завершающем этапе на обслуживание контакт-центром переведены абоненты Минска.

"Теперь с 1 марта представление справочной информации, бронирование мест в пассажирских поездах на территории всей республики осуществляется для абонентов всех операторов связи", - подчеркнули в БЖД.

Специалисты контакт-центра содействую в решении вопросов, связанных с обслуживанием клиентов на вокзалах и в пассажирских поездах (для решения вопроса необходимо направить запрос по электронной почте brail@rw.by или заполнить форму "Задать вопрос специалисту Контакт-центра" на сайте). Также осуществляют поддержку пользователей Системы продажи через интернет (по электронной почте brail@rw.by и раздел "Обратная связь" на сайте), организуют оказание ситуационной помощи лицам с ограниченными физическими возможностями по телефонам: (+37529)7392547 (МТС), (+37529)6592547 (Velcom), (+37525)7392547 (Life), (+37522)2392547 (Белтелеком) и электронной почте brail@rw.by.

sputnik.by

Подписывайтесь на нас в ВКонтакте, Instagram, TikTok и Одноклассниках.
Читайте нас в Telegram-канале «Говорит и показывает Бобруйск».